テクノマークメール -NTTデータシステムズ

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１．	Eメールを中心とした顧客サポート窓口の開設、既存コールセンタへのEメール/WEB窓口の追加が低コストで実現できます。
２．	ナレッジベースを活用・評価・開発のサイクルをサポートし、対応時のFAQヒット率を向上できます。
３．	御客様の生の声を分析し苦情の把握と早期対応、ニーズを反映した商品開発・サービス提供に活用することが出来ます。
４．	在宅によるオペレータOGの活用などロケーション・時間人材の融通性を活用した新しい顧客サポートの形態が可能になります。

【対象となる業種・業界】
全業界
【価格】
※基本システム(同時接続ライセンス5席付属400万円)
※オプション
追加同時接続ライセンス
(50席まで40万円/席、51以上20万円/席)
日本語解析オプション(250万円)
コンタクト分析オプション(250万円)
Eセルフサービスオプション


テクノマークメールリーフレット (PDFファイル、325KB)		営業本部基盤システム営業部 technomark@nttdsys.com